Häufig Gestellte Fragen

Sales FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der registrierten Version des Programms?

Alle Funktionen der Testversion und der registrierten Version sind identisch. Die Testversion hat jedoch einige Einschränkungen. Der nicht registrierte iMyMac Mac Cleaner kann beispielsweise Ihr Gerät scannen und 500M-Junk-Dateien auf Ihrem Gerät reinigen. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie Junk-Dateien ohne Einschränkung bereinigen. Sie haben dann das Recht, ein kostenloses Upgrade für die gesamte Laufzeit und vollständigen technischen Support von uns zu erhalten.

Ist es sicher, bei iMyMac zu bestellen?

Alle Ihre Daten auf iMyMac werden von uns garantiert. Und wir arbeiten mit Digital River, Avangate, PayPal usw. zusammen, um Ihre Zahlung zu erhalten. So erhalten Ihre persönlichen Daten den höchsten Schutz.

Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Wenn Sie alle Zahlungen abgeschlossen haben, werden die Details Ihrer Bestellung wie ID, Registrierungscode und E-Mail-Adresse sehr bald von der Zahlungsplattform gesendet.

Was kann ich tun, wenn ich zweimal bestellt habe?

Wenn Sie zweimal eine Bestellung aufgeben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können sich an unseren Support wenden und Ihre Auftrags-ID, -Nummer oder andere benötigte Informationen angeben. Unser Vertrieb wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Nachdem Sie eine Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie so schnell wie möglich eine Erstattung für das Duplikat.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Wenn Sie es auf Ihrem Computer installieren und eine Zeitlang verwenden, lautet die Antwort Nein. Wenn mit unserem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, das unser Team nicht lösen kann, möchten wir Ihnen eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattung gewähren Policy.

Was kann ich tun, wenn ich die eingeschriebene Mail an das falsche Produkt gesendet habe?

Das System des Programms sendet Ihnen automatisch die Registrierungs-E-Mail an Ihre Kauf-E-Mail. Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt erhalten, müssen Sie zunächst zur offiziellen Website der Produkte zurückkehren. Laden Sie anschließend die Testversion des Programms herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer, um zu überprüfen, ob sie funktioniert. drittens gehen Sie zu uns, dann senden wir Ihnen den entsprechenden Registrierungscode.

Der Registrierungscode ist ungültig. Was soll ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Produkt das richtige ist, das Sie kaufen. Zweitens überprüfen Sie den Registrierungscode, den Sie richtig buchstabieren, insbesondere die sensible. Drittens, wenn es in einer solchen Situation immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Supporter.

Kann ich die Versandart ändern?

Die Antwort ist Nein. Die Versandart kann nicht geändert werden, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Das System einer Agentur wird nicht unterstützt, um die Zustellungsmethode zu ändern.

Gibt es technische Unterstützung für Kunden?

Bestimmt! Wenn Sie ein registriertes Programm oder eine Testversion verwenden, sollten Sie technische Probleme mit dem Produkt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und Ihre Fragen zu stellen. Unser Supporter wird Ihnen innerhalb von 24-Stunden (zur Arbeitszeit) oder 48-Stunden (am Wochenende) antworten. .

Wie lange dauert es, bis das Geld zurückgezahlt ist, wenn die Rückerstattungsanträge genehmigt wurden?

Es dauert normalerweise 3 ~ 7 Arbeitstage für Rückerstattungsgeld auf Ihrem Konto.

Bietet iMyMac einen "Try-before-Buy" -Service?

Ja. "Try-before-Buy" Mit der iMyMac-Software können Sie vor dem Kauf prüfen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Sie können die kostenlose Testversion der iMyMac-Software mit Teilfunktionen herunterladen. Wenn Sie die voll funktionsfähige iMyMac-Software verwenden möchten, müssen Sie den Lizenzcode erwerben. Dann wird der Registrierungscode automatisch innerhalb von Minuten per E-Mail gesendet.

Kann der Lizenzcode zweimal verwendet werden?

Wenn Sie die Software auf einem anderen Computer installieren, ist der Lizenzcode ungültig. Ein Lizenzcode kann auf einem Computer verwendet werden. Wenn Sie den Computer wechseln und das Produkt weiterhin verwenden möchten, müssen Sie ihn erneut auf iMyMac kaufen.