Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre ventas

FAQS

¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?

Todas las funciones de la versión de prueba y la versión registrada son las mismas. Pero la versión de prueba tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, el limpiador de Mac iMyMac no registrado puede escanear su dispositivo y limpiar archivos de chatarra 500M en su dispositivo. Si usted es un usuario registrado, puede ayudarlo a limpiar archivos no deseados sin ningún tipo de limitación y tendrá derecho a obtener una actualización gratuita de por vida y soporte técnico completo de nuestra parte.

¿Es seguro hacer un pedido desde iMyMac?

Todos sus datos en iMyMac serán garantizados por nosotros. Y cooperamos con Digital River, Avangate, PayPal, etc. para recibir su pago. Por lo que su información personal obtendrá la máxima protección.

¿Cómo puedo confirmar si tuvo éxito en mi pedido?

Si finaliza la totalidad del pago, los datos de su pedido como identificación, código de registro y dirección de correo electrónico serán enviados por la plataforma de pago muy pronto.

¿Qué debo hacer si hago un pedido dos veces?

Si realiza un pedido dos veces, no se preocupe. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia y proporcionar su ID de pedido, número u otra información necesaria, nuestras ventas lo verificarán. Después de recibir una confirmación, le enviaremos un reembolso por el duplicado tan pronto como sea posible.

¿Puedo cancelar el pedido?

Si lo instala en su computadora y lo usa por un tiempo, entonces la respuesta es No. Y si hay algún problema con nuestro producto que nuestro equipo no puede resolver, entonces consideraremos darle un reembolso de acuerdo con nuestro Reembolso Políticas.

¿Qué debo hacer si envié el correo registrado al producto equivocado?

El sistema del programa le enviará automáticamente el correo electrónico de registro a su correo electrónico de compra. Si obtiene el producto incorrecto accidentalmente, primero debe volver al sitio web oficial de productos; en segundo lugar, descargue e instale la versión de prueba del programa en su computadora para verificar si funciona; En tercer lugar, vaya a contactarnos y luego le enviaremos el código de registro correspondiente.

El código de registro no es válido, ¿qué debo hacer?

Primero, confirme que el producto es el correcto que usted compra. En segundo lugar, compruebe el código de registro que lo deletrea correctamente, especialmente el sensible. En tercer lugar, si aún no funciona en la situación anterior, póngase en contacto con nuestro patrocinador.

¿Puedo cambiar el método de entrega?

La respuesta es No. el método de envío no se puede cambiar después de enviar su pedido. El sistema de cualquier agencia no es compatible para cambiar el método de entrega.

¿Hay algún soporte técnico para los clientes?

¡Seguro! Ya sea que utilice el programa registrado o la versión de prueba, si tiene algún problema técnico con el producto, no dude en contactarnos y enviar sus preguntas, nuestro colaborador le responderá dentro de las horas 24 (en horario de trabajo) o en las horas 48 (en fin de semana) .

¿Cuánto tardará en devolverse el dinero si se aprueban las solicitudes de reembolso?

Tomará 3 ~ 7 días hábiles para el reembolso de dinero en su misma cuenta normalmente.

¿Ofrece iMyMac el servicio "Probar antes de comprar"?

Sí. El software iMyMac "pruebe antes de comprar" le permite evaluar antes de comprar para ver si puede satisfacer sus necesidades. Puede descargar la versión de prueba gratuita del software iMyMac con funciones parciales. Si desea utilizar el software iMyMac funcional completo, necesita comprar el código de licencia. Luego, el código de registro se enviará automáticamente por correo electrónico en cuestión de minutos.

¿Se puede usar el código de licencia dos veces?

Si cambia para instalar el software en otra computadora, entonces el código de licencia no será válido. Se puede usar un código de licencia en una computadora, por lo que si desea cambiar la computadora y seguir utilizando el producto, debe comprarlo nuevamente en iMyMac.