Возврат

iMyMac ставит каждого клиента на первое место, и мы стремимся разрабатывать простые в использовании программные решения для каждого мобильного пользователя с продуктами и услугами iMyMac.

Все программное обеспечение iMyMac предоставляет бесплатную пробную версию для клиентов, прежде чем принять решение о покупке полной версии. Пробные версии предлагают достаточно услуг для клиентов, чтобы попробовать с ограничением использования. iMyMac рекомендует нашим клиентам попробовать продукт, чтобы убедиться, что он вам нужен перед покупкой. Это также помогает клиентам избежать покупки неправильного продукта.

гарантия возврата денег

iMyMac предоставляет гарантию возврата денег 30-day, основанную на принятых обстоятельствах, чтобы мы могли предложить наши лучшие услуги и продукты. Поскольку iMyMac предлагает бесплатные пробные версии, чтобы попробовать их перед покупкой, возврат средств будет одобрен в рамках этой гарантии только при следующих обстоятельствах. Если покупка превышает указанный срок гарантии возврата продукта или если она не соответствует принятым обстоятельствам, возврат средств не производится.

Обстоятельства отсутствия возврата

Поскольку iMyMac предлагает бесплатную пробную версию, чтобы попробовать ее перед покупкой, iMyMac, как правило, не возвращает деньги и не обменивает продукты в следующих ситуациях:

• Невозможность прочитать описание продукта перед покупкой, что приводит к неудовлетворенности работой продукта. Настоятельно рекомендуется каждому покупателю прочитать описание продукта и попробовать бесплатную пробную версию перед покупкой.
• Возврат денег за невозможность получить регистрационный код после успешного выполнения заказа. Как правило, регистрационный код будет автоматически отправлен в течение часа 1. Но иногда это может быть отложено из-за спама в электронной почте, проблемы с Интернетом и т. Д. В этом случае обратитесь в службу поддержки iMyMac. Мы получим регистрационный код для клиентов как можно скорее в течение часов 24.
• Покупка неправильного продукта, за которой уже последовала покупка правильного продукта у другой компании.
• Запрос на возврат денег клиентом по жалобе на мошенничество с кредитной картой или другой несанкционированный платеж. Поскольку iMyMac сотрудничает с независимой платёжной платформой, невозможно контролировать авторизацию во время оплаты. В этом случае iMyMac рекомендует клиентам обращаться к эмитентам карт в случае мошенничества. И возврат не может быть принят.
• После покупки у покупателя возникает «передумка».
• Поскольку покупка завершена, она не может быть возвращена по причине несовместимости с операционной системой. iMyMac настоятельно рекомендует клиентам попробовать программное обеспечение перед покупкой.
• При возникновении технических проблем клиенты должны сотрудничать со службой поддержки iMyMac для предоставления подробной информации, снимков экрана и файлов. Запрос на возврат средств не будет принят, если клиенты откажутся сотрудничать или откажутся попробовать решения, предоставленные iMyMac.
• Запрос на возврат средств за технические проблемы после обновления программного обеспечения, если срок заказа превышает 30 дней.

Обстоятельства приемлемого возврата

iMyMac предлагает возврат или обмен продукта в следующих случаях.

• Покупка одного и того же продукта дважды в одно и то же время. С подтверждением службы поддержки iMyMac, iMyMac возместит один из продуктов для клиента или заменит одну программу на другой продукт iMyMac.
• Покупка двух продуктов с похожими функциями. В этом случае iMyMac возместит один из продуктов или заменит одну программу на другой продукт iMyMac, если потребуется.
• В течение дней 30 не было найдено решения для решения технических проблем программного обеспечения. В этом случае iMyMac возместит покупку, если клиент запросит.

После возврата средств соответствующая лицензия будет деактивирована.

Последнее обновление: апрель, 2018