Terugbetalingen
iMyMac geeft elke klant de hoogste prioriteit en we zijn toegewijd aan het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke softwareoplossingen voor elke mobiele gebruiker met iMyMac-producten en -diensten.
Alle iMyMac-software biedt klanten de gratis proefversie voordat ze besluiten de volledige versie aan te schaffen. De proefversies bieden voldoende diensten voor klanten om te proberen met een gebruikslimiet. iMyMac raadt onze klanten aan om het product te proberen om te bevestigen of dit het product is dat u nodig heeft voordat u het koopt. Dit helpt klanten ook om te voorkomen dat ze het verkeerde product kopen.
Geldteruggarantie
iMyMac biedt een geld-terug-garantie van 7 dagen, 15 dagen en 30 dagen op basis van verschillende soorten licenties en geaccepteerde omstandigheden, zodat we onze beste diensten en producten kunnen aanbieden. 7 dagen geld-terug-garantie voor maandelijkse licentie; 15 dagen geld-terug-garantie voor jaarlicentie; 30 dagen geld-terug-garantie voor levenslange licentie. Aangezien iMyMac gratis proefversies aanbiedt die u kunt proberen voordat u tot aankoop overgaat, worden terugbetalingen binnen deze garantie alleen goedgekeurd onder de onderstaande geaccepteerde omstandigheden. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, of buiten de geaccepteerde omstandigheden valt, wordt er geen restitutie verleend.
Er zijn geen restituties
iMyMac biedt een terugbetaling of ruilt het product voor de volgende omstandigheden hieronder.
- Het niet lezen van de productbeschrijving voor aankoop en dus resulteren in ontevredenheid over de functie van het product. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat elke klant de productbeschrijving leest en de gratis proefversie probeert voordat hij tot aankoop overgaat.
- Een terugbetaling voor het niet ontvangen van de registratiecode nadat de bestelling is gelukt. Over het algemeen wordt de registratiecode binnen 1 uur automatisch verzonden. Maar soms kan het worden vertraagd door e-mailspaminstellingen, internetproblemen, enz. Neem in dit geval contact op met het iMyMac-ondersteuningsteam. We zullen de registratiecode voor klanten zo snel mogelijk binnen 24 uur ophalen.
- Aanschaf van een verkeerd product, dat al is gevolgd door de aankoop van het juiste product van een ander bedrijf.
- Een terugbetalingsverzoek van een klant na klacht over creditcardfraude of een andere ongeautoriseerde betaling. Aangezien iMyMac samenwerkt met een onafhankelijk betalingsplatform, is het onmogelijk om de autorisatie tijdens de betaling te controleren. In dit geval raadt iMyMac klanten aan om contact op te nemen met de kaartuitgevers als er sprake is van fraude. En de terugbetaling kan niet worden geaccepteerd.
- Een klant heeft een 'change of mind' na aankoop.
- Aangezien de aankoop is voltooid, kan deze niet worden terugbetaald vanwege incompatibiliteit met het besturingssysteem. iMyMac raadt klanten ten zeerste aan om de software uit te proberen voordat ze deze kopen.
- Bij technische problemen wordt van klanten verwacht dat ze samenwerken met het iMyMac-ondersteuningsteam om gedetailleerde informatie, schermafbeeldingen en bestanden te verstrekken. Een terugbetalingsverzoek wordt niet toegestaan als klanten weigeren mee te werken of weigeren de oplossingen van iMyMac uit te proberen.
- Een terugbetalingsverzoek voor technische problemen nadat de software is bijgewerkt, als de bestelling de opgegeven terugbetalingstermijn overschrijdt.
Gevallen van in aanmerking komende terugbetaling
iMyMac biedt een terugbetaling of ruilt het product voor de volgende omstandigheden hieronder.
- Koop twee keer hetzelfde product op hetzelfde moment. Met de bevestiging van het iMyMac-ondersteuningsteam zal iMyMac een van de producten voor de klant terugbetalen of een programma omruilen voor een ander iMyMac-product.
- Aankoop van twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval zal iMyMac indien nodig een van de producten terugbetalen of een programma omruilen voor een ander iMyMac-product.
- Tijdens de specifieke terugbetalingsperiode is er geen oplossing geboden voor de technische problemen van de software. In dit geval zal iMyMac de aankoop terugbetalen als de klant daarom vraagt.
Zodra een terugbetaling is verleend, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd.
Laatste update: december 2022
