Regulamin Zwrotów
iMyMac stawia każdego klienta na pierwszym miejscu i zobowiązujemy się do opracowywania prostych w obsłudze rozwiązań programowych dla każdego użytkownika mobilnego dzięki produktom i usługom iMyMac.
Całe oprogramowanie iMyMac zapewnia bezpłatną wersję próbną dla klientów przed podjęciem decyzji o zakupie pełnej wersji. Wersje próbne oferują wystarczającą ilość usług, aby klienci mogli wypróbować limit użytkowania. iMyMac zaleca naszym klientom wypróbowanie produktu, aby potwierdzić, czy jest to ten, którego potrzebujesz przed zakupem. Pomaga to również klientom uniknąć zakupu niewłaściwego produktu.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
iMyMac zapewnia 7-dniową, 15-dniową, 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w oparciu o różne rodzaje licencji i akceptowane okoliczności, dzięki czemu możemy oferować najlepsze usługi i produkty. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy za licencję miesięczną; 15-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy za licencję roczną; 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy za dożywotnią licencję. Ponieważ iMyMac oferuje bezpłatne wersje próbne do wypróbowania przed zakupem, zwroty będą zatwierdzane w ramach tej gwarancji tylko w zaakceptowanych okolicznościach poniżej. Jeśli zakup przekracza określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy produktu lub wykracza poza akceptowane okoliczności, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Okoliczności braku zwrotu
iMyMac oferuje zwrot pieniędzy lub wymianę produktu w następujących okolicznościach.
- Niezapoznanie się z opisem produktu przed zakupem, a tym samym skutkujące niezadowoleniem z funkcji produktu. Zdecydowanie zaleca się, aby każdy klient przeczytał opis produktu i wypróbował bezpłatną wersję próbną przed zakupem.
- Zwrot pieniędzy za nieotrzymanie kodu rejestracyjnego po pomyślnym złożeniu zamówienia. Generalnie kod rejestracyjny zostanie wysłany automatycznie w ciągu 1 godziny. Czasami jednak może to być opóźnione przez ustawienie spamu e-mail, problem z Internetem itp. W takim przypadku skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej iMyMac. Pozyskamy kod rejestracyjny dla klientów JAK NAJSZYBCIEJ w ciągu 24 godzin.
- Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił zakup właściwego produktu innej firmy.
- Prośba klienta o zwrot pieniędzy w związku ze skargą dotyczącą oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. Ponieważ iMyMac współpracuje z niezależną platformą płatniczą, nie można monitorować autoryzacji podczas płatności. W takim przypadku iMyMac zaleca klientom skontaktowanie się z wydawcami kart w przypadku oszustwa. A zwrot nie może zostać zaakceptowany.
- Klient dokonuje „zmiany zdania” po zakupie.
- Po zakończeniu zakupu nie można go zwrócić z powodu niezgodności z systemem operacyjnym. iMyMac zdecydowanie zaleca klientom wypróbowanie oprogramowania przed zakupem.
- W przypadku problemów technicznych klienci powinni współpracować z zespołem pomocy technicznej iMyMac w celu dostarczenia szczegółowych informacji, zrzutów ekranu i plików. Prośba o zwrot pieniędzy nie będzie dozwolona, jeśli klienci odmówią współpracy lub odmówią wypróbowania rozwiązań dostarczonych przez iMyMac.
- Żądanie zwrotu pieniędzy za problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, jeśli zamówienie przekracza określony okres zwrotu pieniędzy.
Okoliczności kwalifikowalnego zwrotu
iMyMac oferuje zwrot pieniędzy lub wymianę produktu w następujących okolicznościach.
- Zakup tego samego produktu dwa razy w tym samym czasie. Po potwierdzeniu zespołu wsparcia iMyMac, iMyMac zwróci klientowi jeden z produktów lub wymieni jeden program na inny produkt iMyMac.
- Zakup dwóch produktów o podobnych funkcjach. W takim przypadku iMyMac zwróci jeden z produktów lub w razie potrzeby wymieni jeden program na inny produkt iMyMac.
- W określonym okresie zwrotu pieniędzy nie zapewniono rozwiązania problemów technicznych oprogramowania. W takim przypadku iMyMac zwróci koszty zakupu, jeśli klient tego zażąda.
Po dokonaniu zwrotu odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana.
Ostatnia aktualizacja: grudzień 2022 r
