Zwroty
iMyMac stawia każdego klienta w najwyższym priorytecie, a my jesteśmy zaangażowani w opracowywanie prostych w użyciu rozwiązań dla każdego użytkownika mobilnego dzięki produktom i usługom iMyMac.
Wszystkie oprogramowanie iMyMac zapewnia bezpłatną wersję próbną dla klientów przed podjęciem decyzji o zakupie pełnej wersji. Wersje próbne oferują wystarczającą liczbę usług dla klientów, aby spróbować z limitem użytkowania. iMyMac zaleca naszym klientom wypróbowanie produktu w celu potwierdzenia, czy jest to ten, którego potrzebujesz przed zakupem. Pomaga to również klientom uniknąć zakupu niewłaściwego produktu.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
iMyMac zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w oparciu o przyjęte okoliczności, dzięki czemu możemy zaoferować najlepsze usługi i produkty. Ponieważ iMyMac oferuje bezpłatne wersje próbne, które można wypróbować przed zakupem, zwroty środków zostaną zatwierdzone w ramach gwarancji tylko w poniższych, zaakceptowanych okolicznościach. Jeśli zakup przekroczy określony przez gwarancję okres gwarancyjny produktu lub jest poza akceptowanymi okolicznościami, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Okoliczności braku zwrotu
Ponieważ iMyMac oferuje bezpłatną wersję próbną, którą można wypróbować przed zakupem, iMyMac z reguły nie zwraca ani nie wymienia produktów w następujących sytuacjach:
- Nie przeczytanie opisu produktu przed zakupem, a co za tym idzie niezadowolenie z funkcji produktu. Zaleca się, aby każdy klient przeczytał opis produktu i wypróbował bezpłatną wersję próbną przed zakupem.
- Zwrot za niezrealizowanie kodu rejestracyjnego po pomyślnym zamówieniu. Zasadniczo kod rejestracyjny zostanie automatycznie wysłany w ciągu 1 godziny. Ale czasami może to być opóźnione przez ustawienie spamu e-mail, problem z Internetem itp. W takim przypadku skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej iMyMac. Otrzymamy kod rejestracyjny dla klientów ASAP w ciągu 24 godzin.
- Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił zakup właściwego produktu innej firmy.
- Żądanie zwrotu pieniędzy za reklamację dotyczącą oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. Ponieważ iMyMac współpracuje z niezależną platformą płatniczą, nie można monitorować autoryzacji podczas płatności. W takim przypadku iMyMac zaleca klientom skontaktowanie się z wydawcami kart w przypadku oszustwa. Zwrotu kosztów nie można zaakceptować.
- Klient ma "zmianę zdania" po zakupie.
- Po zakończeniu zakupu nie można go zwrócić z powodu niezgodności z systemem operacyjnym. iMyMac zdecydowanie zaleca klientom wypróbowanie oprogramowania przed zakupem.
- W przypadku problemów technicznych klienci powinni współpracować z zespołem pomocy technicznej iMyMac w celu uzyskania szczegółowych informacji, zrzutów ekranu i plików. Żądanie zwrotu pieniędzy nie będzie możliwe, jeśli klienci odmówią współpracy lub odmówią wypróbowania rozwiązań dostarczonych przez iMyMac.
- Żądanie zwrotu za problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, jeśli zamówienie przekracza 30 dni.
Okoliczności kwalifikowalnego zwrotu
iMyMac oferuje zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na poniższe okoliczności.
- Zakup tego samego produktu dwa razy w tym samym czasie. Po zatwierdzeniu zespołu wsparcia iMyMac, iMyMac zwróci jeden z produktów dla klienta lub wymieni jeden program na inny produkt iMyMac.
- Zakup dwóch produktów o podobnych funkcjach. W takim przypadku iMyMac zwróci jeden z produktów lub wymieni jeden program na inny produkt iMyMac, jeśli będzie to wymagane.
- W ciągu 30 dni żadne rozwiązanie nie rozwiązało problemów technicznych oprogramowania. W takim przypadku iMyMac zwróci koszty zakupu, jeśli klient tego zażąda.
Po wydaniu zwrotu, odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana.
Ostatnia aktualizacja: kwiecień, 2018