Perguntas Frequentes

FAQ de vendas

Qual é a diferença entre a versão de teste e a versão registrada do programa?

Todas as funções da versão de teste e da versão registrada são as mesmas. Mas a versão de teste tem algumas limitações. Por exemplo, o iMyMac Mac Cleaner não registrado pode digitalizar seu dispositivo e limpar 500M arquivos indesejados. Se você é um usuário registrado, ele pode ajudá-lo a limpar arquivos indesejados, sem qualquer limitação, e você terá direito a uma atualização gratuita por toda a vida e o suporte técnico completo de nós.

É seguro fazer um pedido no iMyMac?

Todos os seus dados no iMyMac serão garantidos por nós. E nós cooperamos com a Digital River, Avangate, PayPal, etc. para receber seu pagamento. Portanto, suas informações pessoais terão a mais alta proteção.

Como posso confirmar se o meu pedido foi bem-sucedido?

Se você concluir todo o pagamento, os detalhes do seu pedido, como ID, código de registro e endereço de e-mail, serão enviados pela plataforma de pagamento muito em breve.

O que devo fazer se fizer um pedido duas vezes?

Se você fizer um pedido duas vezes, não se preocupe. Você pode entrar em contato com nosso suporte e fornecer o ID do seu pedido, número ou outras informações necessárias, nossas vendas verificarão com você. Após receber uma confirmação, receberemos um reembolso pelo duplicado o mais rápido possível.

Posso cancelar o pedido?

Se você instalá-lo no seu computador e usá-lo por um tempo, a resposta é Não. E se houver algo errado com o nosso produto que nossa equipe não possa resolver, consideraremos reembolsar de acordo com nosso reembolso Política.

O que devo fazer se enviar o correio registrado para o produto errado?

O sistema do programa enviará automaticamente o e-mail de registro para o e-mail de compra. Se você receber o produto errado acidentalmente, primeiro precisará voltar ao site oficial dos produtos; segundo, baixe e instale a versão de avaliação do programa no seu computador para verificar se funciona; terceiro, entre em contato conosco e enviaremos o código de registro correspondente.

O código de registro é inválido, o que devo fazer?

Primeiro, confirme se o produto é o certo que você compra. Segundo, verifique o código de registro digitado corretamente, especialmente os sensíveis. Terceiro, se ainda não funcionar nessa situação acima, entre em contato com o nosso suporte.

Posso alterar o método de entrega?

A resposta é não. O método de envio não pode ser alterado após o envio do pedido. O sistema de qualquer agência não é suportado para alterar o método de entrega.

Existe algum suporte técnico para os clientes?

Definitivamente! Se você usa o programa registrado ou o teste, se encontrar algum problema técnico do produto, entre em contato conosco e envie suas perguntas, o nosso suporte responderá em 24 horas (no horário de trabalho) ou 48 horas (no fim de semana) .

Quanto tempo levará o dinheiro de volta se as solicitações de reembolso forem aprovadas?

Levará de 3 a 7 dias úteis para o reembolso do dinheiro em sua mesma conta normalmente.

O iMyMac fornece serviço "Experimente antes de comprar"?

Sim. O software iMyMac "Experimente antes de comprar" permite que você avalie antes de comprar para ver se ele pode atender às suas necessidades. Você pode baixar a versão de avaliação gratuita do software iMyMac com funções parciais. Se você quiser usar o software iMyMac funcional completo, precisará comprar o código de licença. Em seguida, o código de registro será enviado automaticamente por e-mail em minutos.

O código de licença pode ser usado duas vezes?

Se você mudar para instalar o software em outro computador, o código da licença será inválido. Um código de licença pode ser usado em um computador; portanto, se você quiser alterar o computador e ainda usar o produto, precisará comprá-lo novamente no iMyMac.