常见问题

销售常见问题

常见问题

试用版和该程序的注册版有什么区别?

试用版和注册版的所有功能都相同。 但试用版有一些局限性。 例如,未注册的iMyMac Mac Cleaner可以扫描您的设备并清除设备上的500M垃圾文件。 如果您是注册用户,它可以帮助您清理垃圾文件,没有任何限制,您将有权获得终身免费升级和我们的全面技术支持。

从iMyMac订购是否安全?

您对iMyMac的所有数据都将得到我们的保证。 我们与Digital River,Avangate,PayPal等合作接收您的付款。 因此,您的个人信息将得到最高级别的保护。

我如何确认订单是否成功?

如果您完成了所有付款,那么您的订单详细信息(如ID,注册码和电子邮件地址)将很快通过付款平台发送。

如果我下两次订单怎么办?

如果您下了两次订单,请不要担心。 您可以联系我们的支持并提供您的订单ID,编号或其他所需信息,我们的销售人员将与您联系。 收到确认后,我们会尽快退还给您的重复邮件。

我可以取消订单吗?

如果您将它安装在您的计算机上并使用它一段时间,那么答案是否定的。如果我们的产品出现问题导致我们的团队无法解决,那么我们将考虑根据退款给您退款 政策.

如果我将挂号邮件发送到错误的产品,我该怎么办?

该程序的系统将自动向您发送注册电子邮件到您的购买电子邮件。 如果您意外收到错误的产品,那么首先,您需要返回产品的官方网站; 第二步,在您的计算机上下载并安装该程序的试用版,以检查它是否有效; 第三,去联系我们,然后我们会发给您相应的注册码。

注册码无效,我该怎么办?

首先,确认您购买的产品是正确的。 其次,检查你拼写正确的注册码,特别是敏感的。 第三,如果在上述情况下仍然不起作用,请联系我们的支持者。

我可以更改送货方式吗?

答案是否定的。您提交订单后无法更改送货方式。 不支持任何代理商的系统更改交付方式。

是否有客户的技术支持?

非也! 无论您使用的是注册程序还是试用版,如果您遇到产品的任何技术问题,请随时与我们联系并提交您的问题,我们的支持者将在24小时(工作时间)或48小时(周末)内回复您。

如果退款申请获得批准,退款需要多长时间?

正常情况下,您需要3~7工作日才能获得退款。

iMyMac是否提供“先试后买”服务?

是。 “先买后试”iMyMac软件可让您在购买前进行评估,看它是否能满足您的需求。 您可以下载部分功能的iMyMac软件的免费试用版。 如果要使用全功能的iMyMac软件,则需要购买许可证代码。 然后,注册码将在几分钟内通过电子邮件自动发送。

许可证代码可以使用两次吗?

如果更改为在另一台计算机上安装该软件,则许可证代码将无效。 一个许可证代码可以在一台计算机上使用,因此如果您想更换计算机并仍然使用该产品,则需要在iMyMac上再次购买。