退款政策

iMyMac将每个客户放在首位，我们致力于为每个拥有iMyMac产品和服务的移动用户开发简单易用的软件解决方案。

在决定购买完整版本之前，所有iMyMac软件都为客户提供免费试用版。试用版为客户提供足够的服务以尝试使用限制。 iMyMac建议我们的客户在购买前尝试使用该产品确认是否是您需要的产品。这也有助于客户避免购买错误的产品。

退款保证

iMyMac根据公认的情况提供30天退款保证，以便我们提供最好的服务和产品。由于iMyMac在您购买之前提供免费试用版本，退款将仅在以下可接受的情况下在此保证范围内获得批准。如果购买超过产品指定的退款保证期限，或者超出了接受的情况，则不予退款。

没有退款的情况

由于iMyMac在购买前提供免费试用版，iMyMac通常不会在以下情况下退款或更换产品：

购买前未阅读产品说明，从而导致对产品功能的不满意。强烈建议每位客户在购买前阅读产品说明并试用免费试用版。
订单成功后未能收到注册码的退款。通常，注册码将在1小时内自动发送。但有时可能会因电子邮件垃圾邮件设置，互联网问题等而延迟。在这种情况下，请联系iMyMac支持团队。我们将在24小时内尽快为客户检索注册码。
购买错误的产品，然后从另一家公司购买正确的产品。
对信用卡欺诈或其他未经授权的付款投诉的客户退款请求。由于iMyMac与独立的支付平台合作，因此无法在付款期间监控授权。在这种情况下，iMyMac建议客户在发生欺诈时联系发卡机构。并且不接受退款。
顾客购买后会有“改变主意”。
购买完成后，由于与操作系统不兼容，无法退款。 iMyMac强烈建议客户在购买前试用该软件。
遇到一些技术问题时，客户应与iMyMac支持团队合作，提供详细信息，截图和文件。如果客户拒绝合作或拒绝尝试iMyMac提供的解决方案，则不允许退款。
如果订单超过30天，则在软件更新后退回技术问题请求。

合格退款的情况

iMyMac在下列情况下提供退款或更换产品。