退款政策

iMyMac将每个客户放在首位，我们致力于为每个拥有iMyMac产品和服务的移动用户开发简单易用的软件解决方案。

在决定购买完整版本之前，所有iMyMac软件都为客户提供免费试用版。 试用版为客户提供足够的服务以尝试使用限制。 iMyMac建议我们的客户在购买前尝试使用该产品确认是否是您需要的产品。 这也有助于客户避免购买错误的产品。

退款保证

iMyMac provides a 7-day, 15-day, 30-day Money-Back Guarantee based on different types of licenses and accepted circumstances so that we can offer our best services and products. 7-day money-back guarantee for Monthly License; 15-day money-back guarantee for Yearly License; 30-day money-back guarantee for Lifetime License. As iMyMac offers free trial versions to try before your purchase, refunds will be approved within this guarantee only under the accepted circumstances below. If a purchase exceeds the product's specified money-back-guarantee period, or it is out of the accepted circumstances, no refund will be given.

没有退款的情况

iMyMac在下列情况下提供退款或更换产品。

• 购买前未阅读产品说明，从而导致对产品功能的不满意。 强烈建议每位客户在购买前阅读产品说明并试用免费试用版。
• 订单成功后未能收到注册码的退款。 通常，注册码将在1小时内自动发送。 但有时可能会因电子邮件垃圾邮件设置，互联网问题等而延迟。在这种情况下，请联系iMyMac支持团队。 我们将在24小时内尽快为客户检索注册码。
• 购买错误的产品，然后从另一家公司购买正确的产品。
• 对信用卡欺诈或其他未经授权的付款投诉的客户退款请求。 由于iMyMac与独立的支付平台合作，因此无法在付款期间监控授权。 在这种情况下，iMyMac建议客户在发生欺诈时联系发卡机构。 并且不接受退款。
• 顾客购买后会有“改变主意”。
• 购买完成后，由于与操作系统不兼容，无法退款。 iMyMac强烈建议客户在购买前试用该软件。
• 遇到一些技术问题时，客户应与iMyMac支持团队合作，提供详细信息，截图和文件。 如果客户拒绝合作或拒绝尝试iMyMac提供的解决方案，则不允许退款。
• A refund request for technical problems after the software has been updated, if the order exceeds the specified refund period.

合格退款的情况

iMyMac在下列情况下提供退款或更换产品。

• 同时购买两次相同的产品。 通过iMyMac支持团队的确认，iMyMac将为客户退还其中一种产品，或者为另一种iMyMac产品交换一个程序。
• 购买两种具有类似功能的产品。 在这种情况下，如果需要，iMyMac将退还其中一个产品或交换一个程序用于另一个iMyMac产品。
• During the specific refund period, no solution has provided to deal with the technical problems of the software. In this case, iMyMac will refund the purchase if the customer requests.

退款一旦发出，相应的许可证将被停用。

Last update: Dec, 2022