الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة حول المبيعات

ما الفرق بين النسخة التجريبية والنسخة المسجلة للبرنامج؟

جميع وظائف الإصدار التجريبي والإصدار المسجل هي نفسها. لكن النسخة التجريبية بها بعض القيود. على سبيل المثال ، يمكن لـ iMyMac PowerMyMac غير المسجل فحص جهازك وتنظيف 500 مليون من الملفات غير المرغوب فيها على جهازك. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فيمكنه مساعدتك في تنظيف الملفات غير المرغوب فيها دون أي قيود وسيكون لك الحق في الحصول على ترقية مجانية مدى الحياة ودعم فني كامل منا.

هل من الآمن تقديم طلب من iMyMac؟

سنضمن لك جميع بياناتك على iMyMac. ونحن نتعاون مع Digital River و Avangate و PayPal وما إلى ذلك لتلقي دفعتك. لذلك ستحصل معلوماتك الشخصية على أعلى حماية.

كيف يمكنني تأكيد نجاح طلبي؟

إذا أنهيت جميع المدفوعات ، فسيتم إرسال تفاصيل طلبك مثل المعرف ورمز التسجيل وعنوان البريد الإلكتروني عن طريق منصة الدفع قريبًا جدًا.

ماذا علي أن أفعل إذا قمت بتقديم طلب مرتين؟

إذا قمت بتقديم طلب مرتين ، فلا تقلق. يمكنك الاتصال بدعمنا وإعطاء معرف الطلب أو الرقم أو أي معلومات أخرى مطلوبة ، وسوف تتحقق مبيعاتنا معك. بعد الحصول على تأكيد ، سنعيد إليك المبلغ المكرر في أقرب وقت ممكن.

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

إذا قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدمته لفترة ، فإن الإجابة هي لا. وإذا كان هناك خطأ في منتجنا لا يستطيع فريقنا حله ، فسننظر في رد الأموال إليك وفقًا لاسترداد المبلغ. سياسة الخصوصية.

ماذا أفعل إذا قمت بإرسال البريد المسجل إلى المنتج الخطأ؟

سيرسل لك نظام البرنامج البريد الإلكتروني للتسجيل إلى بريدك الإلكتروني للشراء تلقائيًا. إذا حصلت على المنتج الخطأ عن طريق الخطأ ، فأنت بحاجة في البداية إلى العودة إلى الموقع الرسمي للمنتجات ؛ ثانيًا ، قم بتنزيل الإصدار التجريبي من البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق مما إذا كان يعمل ؛ ثالثًا ، انتقل إلى الاتصال بنا وسنرسل لك رمز التسجيل المقابل.

رمز التسجيل غير صالح ماذا علي أن أفعل؟

أولاً ، تأكد من أن المنتج هو المنتج المناسب الذي تشتريه. ثانيًا ، تحقق من رمز التسجيل الذي تهجئه بشكل صحيح خاصةً الحساسة. ثالثًا ، إذا كان لا يزال لا يعمل في مثل هذه الحالة أعلاه ، فيرجى الاتصال بدعمنا.

هل يمكنني تغيير طريقة التوصيل؟

الإجابة هي لا. لا يمكن تغيير طريقة الشحن بعد تقديم طلبك. لا يتم دعم نظام أي وكالة لتغيير طريقة التسليم.

هل يوجد أي دعم فني للعملاء؟

بالتااكيد! سواء كنت تستخدم البرنامج المسجل أو الإصدار التجريبي الأول ، إذا واجهت أي مشاكل فنية تتعلق بالمنتج ، فلا تتردد في الاتصال بنا وإرسال أسئلتك ، وسوف يرد عليك الداعم في غضون 24 ساعة (في وقت العمل) أو 48 ساعة (في عطلة نهاية الأسبوع) .

كم من الوقت سيستغرق استرداد الأموال إذا تمت الموافقة على طلبات الاسترداد؟

سوف يستغرق الأمر من 3 إلى 7 أيام عمل لاسترداد الأموال على نفس حسابك بشكل طبيعي.

هل يوفر iMyMac خدمة "جرب قبل الشراء"؟

نعم. يمكّنك برنامج iMyMac "جرب قبل الشراء" من التقييم قبل الشراء لمعرفة ما إذا كان يلبي احتياجاتك. يمكنك تنزيل الإصدار التجريبي المجاني من برنامج iMyMac بوظائف جزئية. إذا كنت ترغب في استخدام برنامج iMyMac الكامل الوظائف ، فأنت بحاجة إلى شراء رمز الترخيص. ثم سيتم إرسال رمز التسجيل تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق.

هل يمكن استخدام رمز الترخيص مرتين؟

إذا قمت بالتغيير لتثبيت البرنامج على جهاز كمبيوتر آخر ، فسيكون رمز الترخيص غير صالح. يمكن استخدام رمز ترخيص واحد على جهاز كمبيوتر واحد ، لذلك إذا كنت تريد تغيير الكمبيوتر مع الاستمرار في استخدام المنتج ، فأنت بحاجة إلى شرائه مرة أخرى على iMyMac.