سياسة الاسترجاع
يضع iMyMac كل عميل في أولوية قصوى ونحن ملتزمون بتطوير حلول برمجية سهلة الاستخدام لكل مستخدم للهاتف المحمول مع منتجات وخدمات iMyMac.
توفر جميع برامج iMyMac إصدارًا تجريبيًا مجانيًا للعملاء قبل اتخاذ قرار بشراء الإصدار الكامل. تقدم الإصدارات التجريبية خدمات كافية للعملاء لمحاولة استخدام حد الاستخدام. توصي iMyMac عملائنا بتجربة المنتج لتأكيد ما إذا كان هو المنتج الذي تحتاجه قبل شرائه. يساعد هذا أيضًا العملاء على تجنب شراء المنتج الخطأ.
ضمان إسترجاع السلع
iMyMac provides a 7-day, 15-day, 30-day Money-Back Guarantee based on different types of licenses and accepted circumstances so that we can offer our best services and products. 7-day money-back guarantee for Monthly License; 15-day money-back guarantee for Yearly License; 30-day money-back guarantee for Lifetime License. As iMyMac offers free trial versions to try before your purchase, refunds will be approved within this guarantee only under the accepted circumstances below. If a purchase exceeds the product's specified money-back-guarantee period, or it is out of the accepted circumstances, no refund will be given.
ظروف عدم رد الأموال
يقدم iMyMac استرداد أو استبدال المنتج للظروف التالية أدناه.
- عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء مما يؤدي إلى عدم الرضا عن وظيفة المنتج. يوصى بشدة أن يقرأ كل عميل وصف المنتج وأن يجرب الإصدار التجريبي المجاني قبل الشراء.
- رد أموال لعدم استلام رمز التسجيل بعد نجاح الطلب. بشكل عام ، سيتم إرسال رمز التسجيل تلقائيًا في غضون ساعة واحدة. ولكن في بعض الأحيان قد يتأخر بسبب إعداد البريد الإلكتروني العشوائي ، أو مشكلة الإنترنت ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بفريق دعم iMyMac. سنقوم باسترداد رمز التسجيل للعملاء في أسرع وقت ممكن في غضون 1 ساعة.
- شراء منتج خاطئ ، والذي تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
- طلب استرداد العميل بناءً على شكوى تتعلق بالاحتيال على بطاقة الائتمان أو مدفوعات أخرى غير مصرح بها. نظرًا لأن iMyMac يتعاون مع نظام أساسي مستقل للدفع ، فمن المستحيل مراقبة التفويض أثناء الدفع. في هذه الحالة ، يوصي iMyMac العملاء بالاتصال بمصدري البطاقات في حالة حدوث عملية احتيال. ولا يمكن قبول المبلغ المسترد.
- العميل "تغير رأيه" بعد الشراء.
- عند انتهاء عملية الشراء ، لا يمكن استردادها بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل. توصي iMyMac العملاء بشدة بتجربة البرنامج قبل الشراء.
- عند مواجهة بعض المشكلات الفنية ، من المفترض أن يتعاون العملاء مع فريق دعم iMyMac لتقديم معلومات مفصلة ولقطات شاشة وملفات. لن يُسمح بطلب استرداد الأموال إذا رفض العملاء التعاون أو رفضوا تجربة الحلول المقدمة من iMyMac.
- A refund request for technical problems after the software has been updated, if the order exceeds the specified refund period.
ظروف الاسترداد المؤهل
يقدم iMyMac استرداد أو استبدال المنتج للظروف التالية أدناه.
- شراء نفس المنتج مرتين في نفس الوقت. بتأكيد فريق دعم iMyMac ، سيقوم iMyMac برد أموال أحد المنتجات للعميل ، أو استبدال برنامج واحد بمنتج iMyMac آخر.
- شراء منتجين بوظائف متشابهة. في هذه الحالة ، سيقوم iMyMac برد أموال أحد المنتجات أو استبدال أحد البرامج بمنتج iMyMac آخر إذا لزم الأمر.
- During the specific refund period, no solution has provided to deal with the technical problems of the software. In this case, iMyMac will refund the purchase if the customer requests.
بمجرد إصدار استرداد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل.
Last update: Dec, 2022
