El problema de 'Skype no puede conectar Mac'podría significar la perdición para su próxima entrevista de trabajo, llamada importante o conferencia para un usuario de Mac. Algunos usuarios que instalaron la aplicación de navegador recién creada terminaron con un error traicionero que interrumpía la conectividad. Los problemas difieren, pero pueden congelarse mientras se conecta de forma prolongada o no mostrar su estado.

Desde el principio, debe instalar el complemento web de Skype para realizar o recibir llamadas y verificar la compatibilidad del navegador. Afortunadamente, estás en el mismo bote con muchos otros usuarios que levantaron las cejas en el mundo de Skype, obligando al proveedor de servicios a buscar y publicar instrucciones de primeros auxilios rápidamente.

Lea detenidamente nuestra guía para combatir la desconexión de Skype de forma conjunta con información privilegiada de Skype e información experta.

Guía de artículosParte 1: Reinstalación: consejos de Skype para usuarios de Mac para corregir erroresParte 2: Ajustar la configuración de audio / video de Skype y los permisos para corregir el errorParte 3: Otras opciones para arreglar Skype no puede conectar MacParte 4: Conclusión

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Parte 1: Reinstalación: consejos de Skype para usuarios de Mac para corregir errores

Opción # 1 Forma fácil y decisiva: reinstalar con el desinstalador de Mac Cleaner

Si no puede iniciar sesión o usar Skype en línea en su Mac, no intente desinstalar el programa manualmente para solucionar el problema. Esto deja fragmentos del programa como cachés y archivos temporales. Los restos de una aplicación purgada abren una nueva lata de gusanos debido a problemas de compatibilidad.

Empuñar Limpiador de Mac iMyMacDesinstalador para reinstalar Skype, incluidas las versiones anteriores junto con vestigios. Skype aconseja a los usuarios que prueben este método sobre todo. Arrastrar y soltar en la papelera hace que el problema persista después de instalar la última versión de Skype.

Descargar libre

Tenga en cuenta que la carpeta Biblioteca está oculta en Mac OS X v10.7 Lion o más tarde por defecto. Viene con una versión de prueba gratuita, por lo que puede invocarlo para una solución rápida como esta sin pagar el clavo. Borrar el programa completamente evita problemas de compatibilidad o rendimiento asociados con otro software.

Muchos casos reportados no son un buen augurio para ejecutar Skype en High Sierra. Puede provocar bloqueos frecuentes o inhibir llamadas si ejecuta esta versión de macOS. Los problemas perennes han obligado a los usuarios a desinstalar Skype y recurrir a herramientas de comunicación alternativas.

Salir de Skype

Opción # 2 Instalar arrastrando y soltando: un error costoso

  1. Salga de Skype eligiendo Skype> Salir de Skype.
  2. Haga clic en la carpeta Aplicaciones y tire su versión de Skype a la Papelera.
  3. A continuación, abrir ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones * y tira el directorio de Skype a la papelera. El icono ~ representa su carpeta de inicio. Para localizarlo, inicie Finder, en la barra de menú, elija Ir> Inicio.

Importante: si desea conservar el historial de llamadas y chat, omita este paso.

  1. Abierto ~ / Library / Preferences y tire de com.skype.skype.plist a la Papelera.
  2. Inicie Finder e ingrese "Skype" en la función de búsqueda.

Descargar todos los resultados reubicados en la basura.

  1. Presiona Ctrl + icono de papelera y elige Vaciar Papelera.
  2. Reinicia tu Mac.
  3. Descargue e instale la versión más reciente de Skype.

Parte 2: Ajustar la configuración de audio / video de Skype y los permisos para corregir el error

Inspeccione los ajustes y permisos de audio de Skype

Si no puede escuchar a la persona que llama en Skype, verifique que otras raíces del audio funcionen normalmente. Simplemente abra un archivo para obtener un informe. En caso de un problema de reproducción en Skype y no puede escuchar a la otra persona, confirme que Skype se conecta a sus altavoces o micrófono.

  1. Inicie Skype y toque el otro botón para desentrañar el menú principal. A continuación, dirígete a Herramientas> Configuración de audio y video.
  2. Con la configuración abierta, verifique el indicador de volumen debajo del micrófono mientras habla para ver cómo se eleva la linterna.
  3. Si el micrófono no funciona en Skype, elija el menú cerca del micrófono y explore las opciones.
  4. Luego, confirme que el micrófono esté conectado, encendido y alimentado por batería para las versiones inalámbricas. Finalmente, desconecta el micrófono y luego vuelva a enchufarlo.
  5. Para probar la acústica en Skype para asegurarse de que usa los altavoces correctos, elija una prueba de audio del Oradores Debe capturar el sonido en sus altavoces y auriculares.
  6. Intente aumentar el volumen al máximo para altavoces o auriculares.
  7. Si el volumen está bien, revise el menú cerca de los altavoces y verifique si hay otra opción para intentar y luego reproducir nuevamente el sonido de muestra.

Verifique la configuración de video de Skype

Verifique la configuración y permisos de video de Skype

Los defectos que afectan la forma en que Skype transmite a la cámara pueden causar apagón de video en Skype. Si el video de Skype se convierte en una barrera de comunicación, haga clic en la configuración de video a través del menú Herramientas> Configuración de audio y video o toque la tecla Alt.

Debe acceder a una imagen en el cuadro para una cámara web configurada correctamente.

  • Intenta desconectar y luego vuelva a colocar la cámara web para versiones externas
  • Asegúrese de que no haya obstáculos físicos que interfieran con la cámara.
  • Use el conjunto de opciones a la derecha de la sección Cámara en la configuración para elegir una diferente si posee más de una.

Parte 3: Otras opciones para arreglar Skype no puede conectar Mac

Los bloqueos intermitentes de OS X, la incompatibilidad con High Sierra y las preocupaciones de privacidad han visto un éxodo de Skype a otras herramientas de comunicación.

web WhatsApp

Este es un sustituto gratuito de Skype con cifrado de extremo a extremo y se ejecuta en una plataforma móvil o de escritorio. No es necesario suscribirse o crear una cuenta en línea sin problemas, solo obtiene su número de teléfono para comenzar. Es bastante fácil de usar y menos propenso a problemas técnicos asociados con Skype.

Viber/Whatspp

Viber le permite hacer llamadas de voz o video gratis en Mac sin perder un sonido. También admite llamadas a través del número de teléfono móvil, lo que lo hace conveniente en un mundo celular. Es una opción adecuada para los usuarios que desterran a Skype como una alternativa más simple.

Talky

Talky es un chat centrado en el navegador que teóricamente es un servicio web sin la instalación de software. Puede configurar fácilmente una conferencia de chat con hasta quince participantes. Tiene un gran impacto para la comunicación colaborativa sin gastos generales.

Skype no puede conectar Mac

Parte 4: Conclusión

Cuando Skype no puede conectarse en la Mac El tema acaparó los titulares, el ingeniero de la compañía se retiró en la cara de carbón y propuso dos soluciones. Puede desinstalar y reinstalar o suspender el firewall antivirus antes de ejecutar Skype.

La mayoría de los usuarios han invocado una herramienta de ingeniería de precisión para borrar todos los rastros del programa y evitar errores en futuras instalaciones. Siempre busque actualizaciones para evitar conflictos de software. Las nuevas versiones de aplicaciones similares a Skype también podrían desencadenar el error. Otro error es instalar el complemento web de Skype incorrectamente.

¿Resolvimos tu problema? Cualquiera sea el resultado, estamos dispuestos a compartir más ideas a través de nuestro foro de discusión a continuación.